Istituto Professionale Settore Servizi – Istituto Istruzione Superiore Virgilio Floriani

Cos'è

L’indirizzo servizi socio-sanitari offre una preparazione polivalente finalizzata alla gestione ottimale delle dinamiche interpersonali nei possibili ambienti di lavoro come centri estivi, asili nido, colonie permanenti, assistenza domiciliare e strutture socio-sanitarie.

La formazione, puntando alla professionalizzazione, prevede una diretta partecipazione alle attività delle imprese socio-sanitarie presenti sul territorio, consentendo l’apprendimento di capacità operative spendibili in specifici ambiti lavorativi.

L’indirizzo commerciale, tradizione e innovazione dell’Istituto, ha sempre garantito collegamento col territorio e con l’occupazione.

Trattasi di un percorso che affianca alla cultura generale una specifica cultura professionale che comprende l’informatica, supportata da stage aziendali , tirocini applicativi e simulazioni laboratoriali (impresa simulata).

In particolare l’indirizzo “Servizi Commerciali” ha lo scopo di far acquisire allo studente, a conclusione del percorso quinquennale, competenze professionali che gli consentono di supportare operativamente le aziende sia nella gestione dei processi amministrativi e commerciali, sia nell’attività di promozione delle vendite.

A cosa serve

Il percorso formativo si articola in un’area di istruzione generale comune a tutti i percorsi, che ha l’obiettivo di fornire ai giovani una preparazione di base, e in aree di indirizzo presenti fin dal primo biennio, che consentono agli studenti di sviluppare i saperi e le competenze necessarie ad assumere ruoli tecnici e operativi nei settori produttivi e dei servizi.
I percorsi si differenziano in due settori:

Settore Servizi con indirizzi:

Servizi per la Sanità e l’Assistenza Sociale - via Cremagnani
Servizi per la Sanità e l’Assistenza Sociale, corso serale - via Cremagnani
Servizi Commerciali – Articolazione web community - via Adda
Servizi Commerciali- Articolazione Promozione commerciale e pubblicitaria - via Adda

Come si accede

Le iscrizioni aprono alle 8.00 del 9 gennaio e si potranno inoltrare fino alle ore 20.00 del 30 gennaio. Le domande dovranno essere inviate esclusivamente online sul portale dedicato del Ministero dell’Istruzione e del Merito (https://www.istruzione.it/iscrizionionline/). Dal 19 dicembre è possibile richiedere l’abilitazione al servizio online. Per accedere al Servizio è necessario utilizzare una delle seguenti identità digitali: SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale), CIE (Carta di identità elettronica), eIDAS (electronic IDentification Authentication and Signature) e richiedere l’abilitazione sul portale del Ministero. Per l’individuazione delle scuole e dei loro codici meccanografici ci si può avvalere del portale “Scuola in chiaro“, presente nel sito. Tali codici servono per segnalare sia la scuola di provenienza, sia la scuola scelta per l’iscrizione.

INDIRIZZO	COD. MECC.
I.I.S. FLORIANI – I.P.S.C.T A. OLIVETTI	MBRC02401X
I.I.S. FLORIANI – I.P.I.A VIMERCATE	MBRI02401L
LICEO SCIENZE UMANE FLORIANI	MBPM02401C

Per ulteriori informazioni sulle modalità di compilazione e inoltro della domanda è possibile accedere alla pagina dedicata del Ministero (https://www.istruzione.it/iscrizionionline/come-compilare-e-inoltrare.html) dove è possibile trovare sia un video che una mini guida esplicativa.

I genitori che avessero difficoltà con la procedura di iscrizione possono contattare la segreteria didattica negli orari di apertura:

Lunedì, martedì, mercoledì, giovedì, venerdì: 11:00-13:00

Criteri eventuali soprannumerari future classi prime a.s. 2023-24

Il Consiglio di Istituto con delibera n. 63 del 29 novembre 2022, ha posto i seguenti criteri in ordine di priorità per l’iscrizione alle future classi prime a.s. 2023-24 in caso di soprannumerari.

Provincia di residenza all’interno della quale si colloca l’IIS “V. Floriani”
Se presenti all’interno dell’Istituto “V. Floriani” fratelli e sorelle al fine di favorire l’organizzazione
famigliare
L’ambito territoriale di residenza circoscrivibile ai comuni aderenti alla rete TreVi
Sorteggio

In caso di un numero eccessivo di studenti per la formazione di una classe con una specifica seconda lingua straniera, si procederà in questo modo:

richiesta disponibilità per un eventuale trasferimento ad altra sezione
sorteggio ad esclusione degli studenti che si trovano in queste condizioni: – avere fratelli e/o sorelle frequentanti per l’a.s. successivo di riferimento ancora classi più alte del medesimo indirizzo

Struttura responsabile dell'indirizzo di studio

Istituto Istruzione Superiore Virgilio Floriani

Istituto Professionale Settore Servizi

Luoghi in cui viene erogato l'indirizzo di studio

Sede Associata: Via Adda 6, Vimercate

indirizzo

Via Adda, 6, 20871 Vimercate MB
CAP

20871
Orari

Dalle 08:30 alle 16:30

Programma di studio

Servizi per la Sanità e l’Assistenza Sociale

A chi è rivolto

Per affrontare al meglio questo corso di studi bisogna avere, a livello generale, una buona predisposizione verso le professioni di “cura alla persona”; nello specifico ciò significa essere comprensivi dell’altro, empatici – ovvero essere capaci di mettersi nei panni delle altre persone – essere sinceri e leali, rispettosi e attenti ai bisogni degli altri.

A queste attitudini specifiche si accompagnano abilità più generali come quelle comunicative (communication skills), attitudine al lavoro di equipe (team work), curiosità intellettuale e desiderio di imparare, qualità sempre più importanti nel orientare i giovani di oggi verso un mondo professionale e sociale sempre più complesso e in continuo cambiamento.

Obiettivi del percorso

Al termine del corso l’allievo/a conseguirà i risultati di apprendimento specificati in termini di competenze:

utilizzare metodologie e strumenti operativi per collaborare nella rilevazione dei bisogni socio-sanitari del territorio e concorrere alla predisposizione e all’attuazione di progetti individuali, di gruppo e di comunità;
gestire azioni di informazione e di orientamento dell’utente per facilitare l’accessibilità e la fruizione autonoma dei servizi pubblici e privati presenti sul territorio;
collaborare nella gestione di progetti e attività dell’impresa sociale ed utilizzare strumenti idonei per promuovere reti territoriali formali ed informali;
contribuire a promuovere stili di vita rispettosi delle norme igieniche, della corretta alimentazione e della sicurezza, a tutela del diritto alla salute e del benessere delle persone;
utilizzare le principali tecniche di animazione sociale, ludica e culturale;
realizzare azioni, in collaborazione con altre figure professionali, a sostegno e a tutela della persona con disabilità e della sua famiglia, per favorire l’integrazione e migliorare la qualità della vita;
facilitare la comunicazione tra persone e gruppi, anche di culture e contesti diversi, attraverso linguaggi e sistemi di relazione adeguati;
utilizzare strumenti informativi per la registrazione di quanto rilevato sul campo;
raccogliere, archiviare e trasmettere dati relativi alle attività professionali svolte ai fini del monitoraggio e della valutazione degli interventi e dei servizi.

Per conoscere le competenze di base e tecnico/professionali acquisite al termine del percorso visionare i file allegati a fine pagina.

Quadro orario

Il presente quadro orario è quello definito dalla riforma degli istituti Professionali del 2017 e deliberato dal Collegio dei docenti.

Discipline	I	II	III	IV	V
Italiano	4	4	4	4	4
Storia e Geografia	1+1	2	2	2	2
Inglese	3	3	2	2	2
Matematica	4	4	3	3	3
Diritto ed Economia	2	2
Scienze motorie	2	2	2	2	2
Religione	1	1	1	1	1
Tecniche dell’Informazione e della Comunicazione	2(2*)	2(2*)
Scienze integrate – Fisica	2(2*)
Scienze Integrate – Chimica		2(2*)
Scienze umane e Sociali	3(2*)	4(2*)
Psicologia Generale Applicata			4	5	5
Metodologie Operative	(4)	(4)	(4)	(2)	(2)
Seconda Lingua	3	2	2	2	2
Igiene Cultura Medico Sanitaria			4	5	5
Legislazione Sanitaria				4	4
Tecnica amministrativa			4
TOTALE	32	32	32	32	32

Tra parentesi le ore di laboratorio * Le ore indicate sono riferite alle attività di laboratorio in compresenza.

Prospettive post diploma

Sbocchi lavorativi nell’ambito dei Servizi per la Sanità e l’Assistenza Sociale:
- educatore Asilo Nido (ex legge 1044/71);
- educatore di Comunità (circolare Regione Lombardia n° 45 del 2001);
- operatore per l’autonomia (area handicap);
- supporto attività educative (area adolescenza);
- supporto attività educative (area anziani);
- supporto attività di mediazione culturale (area stranieri);
- tecnico/esperto nella gestione di bisogni emergenti (tossicodipendenti, immigrati, emarginati, in generale soggetti che necessitano di un reinserimento sociale).
Possibilità di proseguire gli studi in ambito universitario, in particolare frequentando i corsi di area socio-psico-pedagogica, medico-sanitaria e della mediazione socio-culturale.
Possibilità di partecipare a tutti i concorsi banditi dagli enti pubblici sia centrali sia periferici per i quali è richiesto un diploma di stato.

Cosa ti offriamo

Un ambiente accogliente e dinamico .

Un personale qualificato e attento ai bisogni degli studenti .

La progettazione e la realizzazione di:

attività di accoglienza;
percorsi di educazione alla salute;
attività di monitoraggio, diretto a favorire l’inserimento e l’inclusività anche mediante l’intervento di esperti esterni (es. lo psicologo);
interventi didattici e percorsi formativi individualizzati , diretti a favorire l’inserimento e la formazione degli studenti diversamente abili;
attività di supporto allo studio, mediante corsi di recupero o lezioni a piccoli gruppi;
interventi formativi e di supporto, volti all’integrazione scolastica e al successo formativo degli studenti stranieri;
stages professionali relativi all’indirizzo di studi: servizi sociali socio -sanitari: presso asili nido, case di riposo, cooperative sociali;
percorsi flessibili tra scuola e formazione per l’acquisizione di competenze spendibili nel mondo del lavoro;
attività sportive;
uscite didattiche di uno o più giorni in Italia e all’estero, volte sia a favorire e sviluppare le conoscenze culturali e linguistiche sia ad acquisire le capacità relazionali e di adattamento.

Sono presenti inoltre:

laboratori di informatica dotati di software per ogni tipo di lavoro
Un laboratorio di metodologie operative utilizzato per lo svolgimento dei contenuti tecnico-pratici dell’indirizzo Servizi socio sanitari quali pittura, decoupage, cartonage, stencil, intaglio del legno, rilegatura, realizzazione di libri tattili, utilizzo di materiali di riciclo e recupero.

Servizi per la Sanità e l’Assistenza Sociale – Corso Serale

A chi è rivolto

Il Corso per Adulti è rivolto a:

lavoratori usciti prematuramente dal sistema dell’istruzione che intendono migliorare la loro preparazione e la loro qualifica con un titolo di studio superiore;
lavoratori che svolgono un’attività lavorativa affine all’indirizzo di studio prescelto senza titolo di studio;
lavoratori già in possesso di un diverso titolo di studio che desiderano sviluppare conoscenze, abilità e competenze;
adulti e studenti non occupati o in attesa di nuova occupazione che intendono migliorare la loro preparazione e la loro qualifica con un titolo di studio superiore.

Il nostro Corso per Adulti ha come finalità:

intervenire in modo efficace per evitare la dispersione scolastica;
permettere a giovani ed adulti privi di professionalità aggiornata di qualificarsi o riqualificarsi;
offrire una nuova identità professionale a chi è già inserite nel mondo del lavoro e desidera cambiare settore.

Il Corso per Adulti permette il reinserimento nel sistema formativo di studenti-lavoratori, attraverso:

una riduzione dell’orario settimanale a 25 ore in 5 giorni, dal lunedì al venerdì;
il riconoscimento di crediti formativi sulla base delle competenze acquisite nei percorsi di studio compiuti e certificati e/o delle esperienze maturate in ambito. Il riconoscimento dei crediti consente di realizzare percorsi formativi individualizzati con la possibilità di ridurre il monte ore annuale;
l’adozione di metodologie didattiche che valorizzano le esperienze culturali e professionali dei Corsisti;
l’attivazione di strategie idonee sia per colmare eventuali sia carenze culturali che ad affrontare il percorso.

Attitudini Richieste per il Percorso

Attitudini, interessi e motivazioni personali coerenti con il profilo professionale

Obiettivi del percorso

Attitudini, interessi e motivazioni personali coerenti con il profilo professionale

Quadro orario

Discipline	III	IV	V
Italiano	3	3	3
Storia	2	2	2
Prima Lingua Straniera (Inglese)	2	2	2
Matematica	3	3	3
Religione Cattolica (o Attività Alternativa) 1 1	1		1
Seconda Lingua Straniera (Francese)	2	2	2
Metodologie Operative	2	2	2
Igiene e Cultura Medico-Sanitaria	4	4	4
Psicologia generale e applicata	4	4	4
Diritto e Legislazione Socio Sanitaria		3	2
Tecnica Amministrativa ed Economia Sociale	2
TOTALE	25	25	25

TUTTI I GIORNI DALLE 17.30 ALLE 22.10

I primi due anni verranno svolti presso i CPA

Prospettive post diploma

Sbocchi lavorativi nell’ambito dei Servizi per la Sanità e l’Assistenza Sociale:
- educatore Asilo Nido (ex legge 1044/71);
- educatore di Comunità (circolare Regione Lombardia n° 45 del 2001);
- operatore per l’autonomia (area handicap);
- supporto attività educative (area adolescenza);
- supporto attività educative (area anziani);
- supporto attività di mediazione culturale (area stranieri);
- tecnico/esperto nella gestione di bisogni emergenti (tossicodipendenti, immigrati, emarginati, in generale soggetti che necessitano di un reinserimento sociale).
Possibilità di proseguire gli studi in ambito universitario, in particolare frequentando i corsi di area socio-psico-pedagogica, medico-sanitaria e della mediazione socio-culturale.
Possibilità di partecipare a tutti i concorsi banditi dagli enti pubblici sia centrali sia periferici per i quali è richiesto un diploma di stato.

Cosa ti offriamo

Un ambiente accogliente e dinamico .

Un personale qualificato e attento ai bisogni degli studenti .

La progettazione e la realizzazione di:

attività di accoglienza;
percorsi di educazione alla salute;
attività di monitoraggio, diretto a favorire l’inserimento e l’inclusività anche mediante l’intervento di esperti esterni (es. lo psicologo);
interventi didattici e percorsi formativi individualizzati , diretti a favorire l’inserimento e la formazione degli studenti diversamente abili;
attività di supporto allo studio, mediante corsi di recupero o lezioni a piccoli gruppi;
interventi formativi e di supporto, volti all’integrazione scolastica e al successo formativo degli studenti stranieri;
stages professionali relativi all’indirizzo di studi: servizi sociali socio -sanitari: presso asili nido, case di riposo, cooperative sociali;
percorsi flessibili tra scuola e formazione per l’acquisizione di competenze spendibili nel mondo del lavoro;
attività sportive;
uscite didattiche di uno o più giorni in Italia e all’estero, volte sia a favorire e sviluppare le conoscenze culturali e linguistiche sia ad acquisire le capacità relazionali e di adattamento.

Sono presenti inoltre:

laboratori di informatica dotati di software per ogni tipo di lavoro
Un laboratorio di metodologie operative utilizzato per lo svolgimento dei contenuti tecnico-pratici dell’indirizzo Servizi socio sanitari quali pittura, decoupage, cartonage, stencil, intaglio del legno, rilegatura, realizzazione di libri tattili, utilizzo di materiali di riciclo e recupero.

Servizi Commerciali

A chi è rivolto

Per affrontare con successo questo percorso di studi è utile e importante innanzitutto essere interessati a quello che avviene nel mondo intorno a noi; se si mostra una forte curiosità per i fatti “economici” e “sociali” sia italiani che internazionali allora questo indirizzo forse è il più indicato.

Per frequentare al meglio questo indirizzo è desiderabile essere ordinati, precisi e attenti, insomma essere particolarmente analitici e meticolosi in quello che si fa.

In ultimo, ma non per questo meno importante, sarà opportuno mostrare capacità di ragionamento e di organizzazione, coordinando il proprio lavoro con quello degli altri.

Obiettivi del percorso

Obiettivi, attività, competenze

Al termine del corso l’allievo/a sarà in grado di:

ricercare ed elaborare dati sui mercati nazionali e internazionali riconoscendone le tendenze;
svolgere compiti di tipo civilistico (che riguardano il diritto civile, cioè l’insieme di leggi che disciplinano i rapporti tra i privati) e fiscale (relativo alle tasse e alle imposte versate dai cittadini allo Stato);
conoscere e utilizzare programmi informatici e collaborare nel gestire il sistema informativo delle aziende;
utilizzare due lingue straniere;
individuare i differenti tipi di strutture aziendali;
collaborare nella gestione dell’area amministrativo-contabile dell’azienda (gestione stipendi, assunzioni, licenziamenti, ecc.);
collaborare nelle attività della logistica (rifornimento e distribuzione dei prodotti, gestione e management del magazzino);
collaborare nelle attività dell’area commerciale (attività di acquisto, vendita e post-vendita);
collaborare in tutte le fasi dell’attività dell’area marketing (dall’analisi del mercato alla realizzazione di un piano di marketing);
collaborare nelle attività di comunicazione di impresa (pubbliche relazioni, pubblicità e promozione di prodotti/servizi);
conoscere e saper utilizzare gli strumenti per il controllo della qualità.

Per conoscere le competenze di base e tecnico/professionali acquisite al termine del percorso visionare i file allegati a fine pagina.

Quadro orario

Il presente quadro orario è quello definito dalla riforma degli istituti Professionali del 2017 e deliberato dal Collegio dei docenti.

Discipline	I	II	III	IV	V
Italiano	4	4	4	4	4
Storia e Geografia	2	2	2	2	2
Inglese	3	3	2	2	2
Matematica	4	4	3	3	3
Diritto ed Economia	2	2
Scienze motorie	2	2	2	2	2
Religione	1	1	1	1	1
Tecniche dell’Informazione e della Comunicazione	2(1*)	2(2*)
Scienze integrate – Fisica	2(1*)
Scienze Integrate – Scienze Naturali		2
Tecnica Professionale dei Servizi Commerciali	6(4*)	6(4*)	9(3*)	9(2*)	9(2*)
Seconda Lingua	4	4	3	3	3
Diritto ed Economia			4	4	4
Tecniche di Comunicazione			2	2	2
TOTALI	32	32	32	32	32

Tra parentesi le ore di laboratorio * Le ore indicate sono riferite alle attività di laboratorio in compresenza.

Prospettive post diploma

Sbocchi lavorativi nell’ambito dei Servizi Commerciali:
- inserimento nel mondo del lavoro come Tecnico dei Servizi Commerciali (aziendali e di ambito turistico) sia presso le pubbliche amministrazioni sia presso le aziende private presenti sul territorio.
Possibilità di proseguire gli studi in ambito universitario, in particolare frequentando i corsi di:
- Economia Aziendale;
- Scienze dell’Organizzazione;
- Marketing e Comunicazione;
- Sociologia;
- Scienze Giuridiche;
- Scienze Politiche.
Possibilità di partecipare a tutti i concorsi banditi dagli enti pubblici sia centrali sia periferici per i quali è richiesto un diploma di stato.

Cosa ti offriamo

Un ambiente accogliente e dinamico . Un personale qualificato e attento ai bisogni degli studenti . La progettazione e la realizzazione di:

attività di accoglienza;
percorsi di educazione alla salute;
attività di monitoraggio, diretto a favorire l’inserimento e l’inclusività anche mediante l’intervento di esperti esterni (es. lo psicologo);
interventi didattici e percorsi formativi individualizzati , diretti a favorire l’inserimento e la formazione degli studenti diversamente abili;
attività di supporto allo studio, mediante corsi di recupero o lezioni a piccoli gruppi;
interventi formativi e di supporto, volti all’integrazione scolastica e al successo formativo degli studenti stranieri;
stages professionali relativi all’indirizzo di studi;
percorsi flessibili tra scuola e formazione per l’acquisizione di competenze spendibili nel mondo del lavoro;
attività sportive;
uscite didattiche di uno o più giorni in Italia e all’estero, volte sia a favorire e sviluppare le conoscenze culturali e linguistiche sia ad acquisire le capacità relazionali e di adattamento.

Sono presenti inoltre:

laboratorio di trattamento testi con le ultime versioni dei software professionali;
laboratori di informatica dotati di software per ogni tipo di lavoro.

Servizi Commerciali – Opzione Promozione Commerciale e Pubblicitaria

A chi è rivolto

Attitudini, interessi e motivazioni personali coerenti con il profilo professionale

Per affrontare con successo questo percorso di studi è utile essere ordinati, precisi e attenti, particolarmente analitici in quello che si fa. Possedere capacità intuitive e creative, di ragionamento e di organizzazione. Saper lavorare in team.

Obiettivi del percorso

Obiettivi, attività, competenze

Al termine del percorso l’allievo/a il grafico pubblicitario conseguirà i risultati di apprendimento specificati in termini di competenze:

conoscere gli elementi di progettazione visuale grafica, le tecniche di impaginazione di testi e di immagini;
eseguire le composizioni di stampati pubblicitari;
utilizzare gli strumenti per la fotografia pubblicitaria;
conoscere le tecnologie delle produzioni visive tradizionali e sa produrre messaggi visivi correnti con le strategie comunicative d’azienda.

Inoltre saprà :

conoscere e utilizzare programmi informatici e collaborare nel gestire il sistema informativo delle aziende;
organizzare eventi di promozione;
utilizzare due lingue straniere;
individuare i differenti tipi di strutture aziendali;
collaborare nelle attività dell’area commerciale e dell’area marketing (promozione dei prodotti);
conoscere e saper utilizzare gli strumenti per il controllo della qualità.

Per conoscere le competenze di base e tecnico/professionali acquisite al termine del percorso visionare i file allegati a fine pagina.

Quadro orario

Il presente quadro orario è quello definito dalla riforma degli istituti Professionali del 2017 e deliberato dal Collegio dei docenti.

Discipline	I	II	III	IV	V
Italiano	4	4	4	4	4
Storia e Geografia	1+1	2	2	2	2
Inglese	3	3	2	2	2
Matematica	4	4	3	3	3
Diritto ed Economia	2	2
Scienze motorie	2	2	2	2	2
Religione	1	1	1	1	1
Tecniche dell’Informazione e della Comunicazione	2(2*)	2(2*)
Scienze integrate – Fisica	2(1*)
Scienze Integrate- Scienze Naturali		2
Tecnica Professionale dei Servizi Commerciali/Pubblicitari	6(3*)	6(3*)	9(3*)	9(2*)	9(2*)
Seconda Lingua	3	3	3	3	3
Economia Aziendale			2	2	2
Laboratorio di espressione grafico – artistiche	1	1(1*)	2	2	2
Tecniche di Comunicazione e Relazione			2	2	2
TOTALI	32	32	32	32	32

Tra parentesi le ore di laboratorio * Le ore indicate sono riferite alle attività di laboratorio in compresenza.

Prospettive post diploma

Sbocchi lavorativi nell’ambito Commerciale Opzione Promozione Commerciale e Pubblicitaria:
- impiego presso agenzie pubblicitarie e di marketing;
- impiego presso studi fotografici e tipografici (editoria e stamperia);
- impiego presso imprese artigianali e industriali;
- attività di impresa;
- attività legate alla realizzazione di prodotti multimediali;
- impiego nelle amministrazioni pubbliche;
- insegnamento tecnico – pratico negli istituti professionali.

E’ in ogni caso da segnalare che Bergamo gode di importanti industrie grafiche e che Milano è il cuore della comunicazione pubblicitaria in Italia.

Possibilità di proseguire gli studi in ambito universitario, in particolare presso le facoltà Economico – Commerciale, Scienze dell’Organizzazione (presente a Monza presso ex Ospedale San Gerardo), Marketing e Comunicazione, Sociologia, Scienze Giuridiche, Scienze Politiche e Scienze del Turismo.
Possibilità di partecipare a tutti i concorsi banditi dagli enti pubblici sia centrali sia periferici per i quali è richiesto un diploma di stato.

Cosa ti offriamo

Un ambiente accogliente e dinamico .

Un personale qualificato e attento ai bisogni degli studenti .

La progettazione e la realizzazione di:

attività di accoglienza;
percorsi di educazione alla salute;
attività di monitoraggio, diretto a favorire l’inserimento e l’inclusività anche mediante l’intervento di esperti esterni (es. lo psicologo);
interventi didattici e percorsi formativi individualizzati , diretti a favorire l’inserimento e la formazione degli studenti diversamente abili;
attività di supporto allo studio, mediante corsi di recupero o lezioni a piccoli gruppi;
interventi formativi e di supporto, volti all’integrazione scolastica e al successo formativo degli studenti stranieri;
stages professionali relativi all’indirizzo di studi;
percorsi flessibili tra scuola e formazione per l’acquisizione di competenze spendibili nel mondo del lavoro;
attività sportive;
uscite didattiche di uno o più giorni in Italia e all’estero, volte sia a favorire e sviluppare le conoscenze culturali e linguistiche sia ad acquisire le capacità relazionali e di adattamento.

Sono presenti inoltre:

laboratorio di grafica con le versioni di software professionali costantemente aggiornate;
laboratori di informatica.

Servizi commerciali Web Community

A chi è rivolto

Il Community Manager è una delle figure oggi maggiormente richieste dal mercato del lavoro in tutt’Europa, e promette di esserlo anche nei prossimi anni!

Sta assumendo una crescente importanza strategica nelle aziende, nelle istituzioni, nella pubblica amministrazione per la sua capacità di gestire comunità virtuali che ruotano attorno ad un sito web, e soprattutto attraverso gli strumenti di comunicazione interattivi con gli utenti, social network in testa.

Il tecnico dei servizi commerciali per le communities on line è in grado di supportare imprese ed aziende pubbliche e private, nel difficile compito di portare sul web e sui Social Network attività come la gestione amministrativa, il marketing, la comunicazione aziendale, la vendita, il customer care, contribuendo in maniera efficace ai processi di innovazione e globalizzazione in atto.

La figura professionale del Community Manager è stata identificata e profilata, nel pieno rispetto del e-CF 3.0 (European Competence Framework), dall’associazione IWA (International Web Association), e questo profilo professionale è diventato per noi un importante punto di riferimento.

Obiettivi del percorso

Il diplomato di istruzione professionale nell’indirizzo “Servizi Commerciali – web community”

-gestisce la comunicazione aziendale sui social network.

-crea e gestisce la presenza in rete del marchio aziendale.

– cura il rapporto e il dialogo con il pubblico di riferimento sui social. Collabora alla realizzazione di campagne di web marketing e alla elaborazione di programmi di marketing interattivi. Utilizza le tecnologie informatiche di più ampia diffusione, anche per implementare il sistema informativo aziendale.

-collabora alle attività di comunicazione, marketing e promozione dell’immagine aziendale in un ambito territoriale o settoriale attraverso l’utilizzo di strumenti tecnologici innovativi, orientando le azioni nell’ambito socio-economico e interagendo con soggetti e istituzioni per il posizionamento dell’azienda in contesti locali, nazionali e internazionali.

-partecipa alla realizzazione dei processi amministrativo-contabili e commerciali con autonomia e responsabilità esercitate nel quadro di azione stabilito e delle specifiche assegnate nell’ambito di una dimensione operativa della gestione aziendale. Supporta le attività di pianificazione, programmazione, rendicontazione relative alla gestione. Riferisce a figure organizzative intermedie in organizzazioni di medie e grandi dimensioni, ovvero direttamente al management aziendale in realtà organizzative di piccole dimensioni.

Quadro orario

Il presente quadro orario è quello definito dalla riforma degli istituti Professionali del 2017 e deliberato dal Collegio dei docenti .

Discipline	I	II	III	IV	V
Italiano	4	4	4	4	4
Storia e Geografia	2	2	2	2	2
Inglese	3	3	2	2	2
Matematica	4	4	3	3	3
Diritto ed Economia	2	2
Scienze motorie	2	2	2	2	2
Religione	1	1	1	1	1
Tecniche dell’Informazione e della Comunicazione	2(1*)	2(2*)
Scienze integrate – Fisica	2(1*)
Scienze Integrate – Scienze Naturali		2
Tecnica Professionale dei Servizi Commerciali	6(4*)	6(4*)	8(3*)	8(2*)	8(2*)
Seconda Lingua	4	4	2	2	2
Diritto ed Economia			3	3	3
Informatica			2	2	2
Business English			1	1	1
Tecniche di Comunicazione			2	2	2
TOTALI	32	32	32	32	32

Tra parentesi le ore di laboratorio * Le ore indicate sono riferite alle attività di laboratorio in compresenza.

Le discipline tratteranno i programmi con la curvatura “web community”

Cosa ti offriamo

Un ambiente accogliente e dinamico .
Un personale qualificato e attento ai bisogni degli studenti .
La progettazione e la realizzazione di:
attività di accoglienza;
percorsi di educazione alla salute;
attività di monitoraggio, diretto a favorire l’inserimento e l’inclusività anche mediante l’intervento di esperti esterni (es. lo psicologo);
interventi didattici e percorsi formativi individualizzati , diretti a favorire l’inserimento e la formazione degli studenti diversamente abili;
attività di supporto allo studio, mediante corsi di recupero o lezioni a piccoli gruppi;
interventi formativi e di supporto, volti all’integrazione scolastica e al successo formativo degli studenti stranieri;
stages professionali relativi all’indirizzo di studi
percorsi flessibili tra scuola e formazione per l’acquisizione di competenze spendibili nel mondo del lavoro;
attività sportive;
uscite didattiche di uno o più giorni in Italia e all’estero, volte sia a favorire e sviluppare le conoscenze culturali e linguistiche sia ad acquisire le capacità relazionali e di adattamento.

Sono presenti inoltre

laboratori di informatica dotati di software per ogni tipo di lavoro

Competenze Acquisite e Prospettive Post Diploma

Competenze Acquisite

-Competenze Tecniche: Marketing non convenzionale, organizzazione di eventi on line (es. Chat, Webcast), scrittura tecnica/Reporting, gestione del diritto d’autore in Rete, accessibilità contenuti Web, marketing, comunicazione efficace, mediazione

-Competenze Informatiche: Markup e fogli di stile (es. XHTML, HTML e CSS), strumenti di pubblicazione per il Web (es. CMS, Blog, Editor), utilizzo dei principali Social Media

Prospettive post diploma

Secondo la rivista Panorama, il Community Manager è al quarto posto tra i mestieri meglio pagati del futuro ed uno dei più ricercati nelle aziende che ormai puntano molto sulla reputazione social aziendale.

Potrai lavorare come dipendente o freelance per:

– agenzie specializzate di Web Marketing

– imprese private che desiderano riqualificare il proprio brand

– aziende della Pubblica amministrazione ed enti pubblici

– istituzioni No profit, organizzazioni non governative, Onlus od associazioni di categoria.

Il conseguimento del diploma al termine del quinto anno consentirà l’accesso a qualsiasi facoltà universitaria, privilegiando indirizzi tecnologici (informatica, Ingegneria gestionale, economia aziendale)