Ufficio Relazioni col Pubblico – URP

L’Ufficio relazioni con il pubblico è il punto di contatto dell’Ente con cittadini, imprese, associazioni, enti pubblici e privati.
Gli URP istituiti col d.lgs 3 febbraio 1993, n. 29 e resi obbligatori dalla legge 7 giugno 2000, n. 150, che ha disposto che le amministrazioni pubbliche individuino, nell’ambito della propria struttura, uffici per le relazioni con il pubblico al fine di garantire la piena attuazione della legge 7 agosto 1990 n. 241.

L’Urp:

• Ascolta e orienta il cittadino, mettendolo in condizione di usufruire di tutti i Servizi dell’ente.
• Fornisce informazioni di carattere generale sull’attività dell’Ente, sulla sua organizzazione interna.
• Pubblica schede informative sulle attività e i procedimenti amministrativi complete dei nominativi dei responsabili e della modulistica necessaria.
• Garantisce il diritto di accesso agli atti e ai documenti amministrativi.
• Raccoglie segnalazioni e reclami dei cittadini sul funzionamento e il miglioramento dei servizi.

La Segreteria è nel nostro Istituto l’unico ufficio presente e gestisce tutte le pratiche necessarie per l’amministrazione, per il personale e anche le relazioni con il pubblico.
La normativa prevede come obbligatoria, per i siti di Pubblica Amministrazione (PA), una pagina dedicata all’ Ufficio Relazioni con il Pubblico – URP.

APERTURA STRAORDINARIA

Si comunica che in occasione delle iscrizioni al nuovo anno scolastico, l’orario sarà dalle ore 9.00 alle ore 12.00 :

ORARIO DI APERTURA DURANTE LE ATTIVITA’ DIDATTICHE

Eventuali modifiche saranno tempestivamente apportate e rese pubbliche in modo da non creare disservizi.

ORARIO ESTIVO E DURANTE LE SOSPENSIONI NATALIZIE E PASQUALI APERTURA AL PUBBLICO

Questo orario dovrà essere rispettato anche per i colloqui telefonici salvo urgenze particolari.
Si ricorda che il Dirigente Scolastico e il Dsga rivevono su appuntamento.

ORARIO APERTURA PER I DOCENTI INTERNI

Abbiamo deciso, in osservanza alla normativa, di aggiungere URP alla Segreteria in quanto è l’ufficio con cui l’utenza si relaziona con noi, anche se, nella Scuola, ogni persona che vi lavora ha a che fare con il “pubblico”, quotidianamente.